Personvernerklæring

Hva vi lagrer om deg som bruker

Vi lagrer det som trengs for at du skal ha en konto og vi skal vite hva som har skjedd på den:

• Navn, e-postadresse, språk og tidssone.
• Et kryptografisk avtrykk av passordet ditt. Passordet selv lagres aldri.
• Aktive innlogginger, med IP-adresse og nettleserstreng, så du kan logge ut en enhet du ikke kjenner igjen.
• En revisjonslogg over handlinger i kontoen: publiseringer, godkjenninger, rolleendringer, innlogginger.

Hva vi henter fra sosiale medier

Når du kobler en Facebook-side eller en Instagram-konto, henter vi bare det vi trenger for å gjøre jobben du ber om:

• Navn og ID på sidene og kontoene du velger.
• Et tilgangstoken, kryptert med en nøkkel som ligger utenfor databasen. Det vises aldri i grensesnittet, logges aldri og sendes aldri videre.
• Innlegg vi selv har publisert for deg, og tallene plattformen oppgir om dem.
• Offentlige kommentarer på de innleggene, med navnet avsenderen har offentlig på plattformen, slik at du kan svare.

Kommentarer fra publikum

En kommentar inneholder personopplysninger om en tredjepart som aldri har hatt noe med oss å gjøre. Vi lagrer derfor så lite som mulig, og ikke lenger enn kunden trenger for å svare.

Du kan når som helst be om at vi sletter en samtale. Kommentaren blir værende på plattformen – den er ikke vår å fjerne.

Hvor lenge

Vi sletter av oss selv, ikke bare på forespørsel:

• Sletter du organisasjonen, settes den i karantene og slettes så for godt etter fristen som vises når du bestiller slettingen. Da forsvinner også filene i lagringen.
• Rå hendelser fra plattformene slettes etter kort tid; de er arbeidsmateriale, ikke arkiv.
• Revisjonsloggen beholdes lenger enn innholdet, fordi den er dokumentasjon på hva som skjedde. Navn på personer som har sluttet anonymiseres i den.

Hvem andre ser noe

Vi selger ingenting og vi deler ikke opplysninger til markedsføring. Underleverandører som behandler data på våre vegne er oppført nedenfor, og vi foretrekker leverandører i EU/EØS.

• Cloudflare R2 (EU-jurisdiksjon) – lagring av bildene og videoene du laster opp.
• Meta Platforms – mottar det du velger å publisere, fordi det er dit du publiserer.
• Anthropic – mottar teksten du ber AI-assistenten om hjelp med, dersom du bruker den.
• En leverandør av e-postutsending, en hostingleverandør og en betalingsleverandør: se listen under, som fylles ut før lansering.

Codeon-ansatte som ser kontoen din

Support kan i enkelte tilfeller se Postio som deg, for å finne ut av et problem du har meldt. Det er tidsbegrenset, krever en oppgitt grunn, og logges.

Eksporten av organisasjonen din inneholder en oversikt over når dette har skjedd og hvorfor.

Rettighetene dine

Du kan laste ned alt vi har om organisasjonen din fra Innstillinger, i et format som er til å lese. Du kan slette kontoen din og organisasjonen din fra samme sted.

Du kan be om retting av noe som er feil, og du kan klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler opplysninger vi ikke skulle hatt.

Sletting av data fra Facebook og Instagram

Ber du Meta om å slette dataene dine hos oss, mottar vi beskjeden direkte og fjerner koblingen og det vi har hentet gjennom den. Du får en kvitteringskode og en side der du kan se status.

Kontakt

Spørsmål om behandlingen av personopplysninger: [email protected].